尊敬的用户：

       为确保深圳市电子商务安全证书管理有限公司，缩写深圳CA或SZCA（以下简称我司）颁发的数字证书在深圳交易集团有限公司所属交易平台上顺利开展各类业务，避免发生因使用老旧证书介质硬件造成的相关问题，我司特此作出如下服务承诺：

一、服务内容

针对应用于深圳交易集团所属交易平台的数字证书老旧介质硬件进行免费换新。

本次免费换新服务仅针对老旧介质本身，涉及数字证书正常业务服务，如：证书续签续期、补办、升级、邮寄等其他服务费用仍按我司收费标准支付。

二、服务对象

在深圳交易集团所属交易平台进行交易的用户。

三、服务范围

本次免费换新服务涉及的待替换老旧介质型号信息请参考“五、服务方式-（一）数字证书介质（Ukey)自检方法”。不确认所持有数字证书的介质使用为是否为老旧介质的，请联系我司咨询确认。

四、服务期限

本次免费换新服务至2024年12月31日止。

五、服务方式

（一）数字证书介质（Ukey)自检方法

原数字证书介质（Ukey)插入驱动程序，读取型号为飞天诚信3003，则属于本次老旧介质免费换新范围内（如下图）。

（二）办理时间

2024年8月16日至2024年12月31日

（三）办理流程

步骤一：登录我司网上营业厅（https://wt.szca.com）,找到“专项服务”—>选择“深圳建设局证书算法升级(RSA)”，插入原数字证书介质（Ukey)，输入PIN密码。

步骤二：根据网上营业厅提示填写单位信息、经办人信息，选择领取方式，填写收件地址后提交申请（若无电子签章，可选择在线办理电子签章及完成缴费）。

注：电子签章费用按照原证书剩余天数计算：如机构证书剩余450天，则180/365*450=221元（机构证书/机构业务证书：180元/年/个，机构个人证书：135元/年/个）。

步骤三：若选择邮寄，我司会在五个工作日内邮寄更换后的新数字证书介质（Ukey)到用户指定地址（邮费到付）；若选择自取，用户可在收到密码短信后前往受理点领取新的数字证书介质（Ukey)。

点击此处查看《深圳建设局证书算法升级+签章（RSA）网上办理操作手册》.pdf

现场领取证书要求：

经办人本人领取：经办人凭本人身份证原件及“深圳交易集团数字证书老旧介质升级签收单”到指定网点领取。
非经办人本人领取：领取人凭本人身份证原件、“深圳交易集团数字证书老旧介质升级签收单”及“授权委托书”到指定网点领取。
注1：若非经办人本人到场领取时，授权委托书需加盖单位公章。

注2：“深圳交易集团数字证书老旧介质升级签收单”及“授权委托书”模板如下：

深圳交易集团数字证书老旧介质升级签收单.docx

授权委托书.docx

（四）客户服务支持

1．人工服务热线：400-112-3838

2．在线客服：登录深圳CA官网（www.szca.com），点击右上角“在线客服”发起咨询

3．扫码关注我司企业服务号，点击“联系我们”，点击“在线客服”发起咨询（如下图）

4．扫码关注我司企业订阅号，点击“关于我们”，点击“在线客服”发起咨询（如下图）

重点注意：

1.数字证书算法升级后，原证书将会被注销，请确认该数字证书是否已对标书进行了加密，若是，请在标书解密后再办理证书算法升级业务。

2.数字证书算法升级后，原证书将会被注销，新证书可用于深圳交易集团建设局工程新平台（https://trade.szggzy.com/ggzy/center/#/login），不可用于深圳市电子招标投标系统交易平台V1.0 (https://www.szggzy.com/dzzbtbjyxt/)，请确认无需在深圳市电子招标投标系统交易平台V1.0 使用后再办理证书算法升级业务。

3.证书算法升级业务单提交后，原证书将会被注销，新证书会在五个工作日内完成制作，如急需办理招投标业务，请在招投标业务办理完结后，再办理证书算法升级业务。

4.点击此处查看《深圳交易集团关于数字证书老旧介质免费更换的通知》