一、 电脑环境配置
(一) 适用于简体中文版Windows操作系统；
(二) Microsoft Edge、火狐浏览器暂不支持使用，建议使用微软操作系统自带的Internet Explor（32位）浏览器，版本要求11.0以上，或使用其他浏览器并开启兼容模式。
(三) 下载驱动时请关闭电脑杀毒软件，否则驱动安装可能不成功。
二、 驱动安装
(一) 登录深圳公共资源交易中心官网（https://www.szggzy.com/jyfw/list.html?id=jyfwjsgc）→【建设工程】→【服务导航】→【资料下载】→【工具下载】选择【其他软件工具】→点击【深圳建设工程招投标系统一证通用驱动程序（2022年6月版）（建设分公司）】，点击进行下载。
(二) 双击打开已下载的安装包，根据提示进行安装。
(三) 当电脑桌面有数字签名服务标识、深圳CA管理工具logo时，则驱动安装完毕。
三、 证书登录
(一) 插入数字证书U-key介质，深圳CA管理工具（驱动）自行运行，弹出驱动界面，读取数字证书信息，打开数字签名服务，点击【证书信息】，读取数字证书信息。
(二) 登录深圳公共资源交易中心-深圳市电子招标投标系统交易平台（https://www.szggzy.com/dzzbtbjyxt/），点击进入【我要登录网上招标系统】或【我要登录网上投标系统】立即办理。
(三) 点击【登录】，在输入口令页面中输入数字证书密码。
(四) 成功验证PIN密码后，即可登录深圳市电子招标投标系统交易平台系统操作相关业务。
注：证书申请成功后，6位随机数字密码将通过短信方式下发至经办人或者证书申请人手机号码，此密码即为证书密码，请妥善保管密码。
四、 常见问题解答
(一) 数字证书如何续期、补办、变更、解锁？
答：登录深圳CA官网→【服务支持】→【招投标类】→【深圳金建】查看办理指南
(二) 如何查询密码或修改密码？
答：查询密码：证书申请成功后，6位随机数字密码将通过短信方式下发至经办人或者证书申请人手机号码，此密码即为证书密码，请妥善保管密码。
修改密码：插入数字证书Ukey→电脑桌面弹出深圳CA管理工具，识别证书所有者、有效期等信息→点击上方“设置”功能→依次输入旧密码及新密码，点击保存完成PIN密码的修改。
(三) 数字证书办理后是否开具发票？
答：数字证书办理完成后，深圳CA会开具电子发票，以短信和邮件的形式发送至经办人的手机和邮箱，请留意查收。
(四) 数字证书密码输入错误如何处理？
答：不论是否当日操作，只要密码输入错误累计超过10次，数字证书将被禁止使用，必须办理介质解锁后才能正常使用。解锁流程点击此处查看
五、 故障指引
(一) 证书登录显示未检测到一证通用驱动程序，提示“获取证书信息”失败。
答：1. 双击打开电脑桌面的数字签名服务 和深圳CA管理工具，重新插入数字证书Ukey，若数字签名服务和深圳CA管理工具正常读取证书，则重新登录即可。
2. 按照第1点处理后还是无法登录，则需重新安装驱动，安装下载地址：深圳公共资源交易中心官网（https://www.szggzy.com/jyfw/list.html?id=jyfwjsgc）→【建设工程】→【服务导航】→【资料下载】→【工具下载】选择【其他软件工具】→点击【深圳建设工程招投标系统一证通用驱动程序（2022年6月版）（建设分公司）】，点击进行下载。
(二) 证书登录时提示“系统登录失败”。
答：1. 双击打开电脑桌面的数字签名服务 和深圳CA管理工具，重新插入数字证书Ukey，若数字签名服务和深圳CA管理工具正常读取证书，则重新登录即可。
2. 按照第1点处理后还是无法登录，请联系建设工程电子招投标技术支持（筑龙）：010-86483801处理。
(三) 证书登录时提示“证书验证失败[证书已注销!]”。
答：插入数字证书，双击打开电脑桌面深圳CA管理工具，核实证书是否过期，若未过期，则可联系我司人工服务热线：400-112-3838。
(四) 证书登录时提示“Bad dn”。
答：1.检查企业备案时填写的税号与证书申请填写是否一致，若不一致，则变更证书信息或更改备案信息使税号一致即可。
2.若税号一致，请联系建设工程电子招投标技术支持（筑龙）：010-86483801同步数据。
(五) 签名时提示“请插入证书”。
答：双击打开电脑桌面的数字签名服务 和深圳CA管理工具，重新插入数字证书Ukey，若数字签名服务和深圳CA管理工具正常读取证书，则重新签名。注：请确保电脑只插入一个证书U-key。
六、 客户服务
深圳CA官方网址：www.szca.com
7*24人工服务热线：400-112-3838
在线客服：登录深圳CA官网www.szca.com，点击右上角的【在线客服】或者关注深圳CA公众号SZCA6688→【联系我们】→【在线客服】发起咨询。
建设工程电子招投标技术支持（筑龙）：010-86483801
更多详情可关注我司公众号、订阅号进行了解。
