数字证书简介
数字证书俗称“网络身份证”，是以密码技术为核心，结合政策法规、安全管理于一体，供个人、机构、设备在网络应用中标识自己的身份。专办员只需持有数字证书，即可实现足不出户，即可通过网上轻松办结个人账户封存启封、职工账户设立、转移、缴存基数和比例调整以及大部分的单位信息变更、专办员信息变更和职工信息变更等住房公积金业务，不用排队、不用手工填单，随时随地做到账单自主查询、业务自助办理，方便又快捷。
温馨提示：2025年5月20日起办理深圳住房公积金服务平台数字证书（新办/续期）业务，即享受好礼相赠：
办理3年期：赠送价值50元礼品
办理5年期：赠送价值100元礼品
注：仅深圳CA网上营业厅办理可参与，数量有限，送完即止。
业务说明
首次办理数字证书
办理流程
查看相关办理指南--->选择证书办理途径--->提交资料--->缴费--->领取证书
申请资料
1.《住房公积金数字证书（密钥）申请表》（共五页，包含申请表两联，电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联）（注：业务类型勾选“新申请及年限”）
2.单位组织机构代码证复印件 或 新版多证合一营业执照复印件
3.经办人身份证复印件
注1：以上纸质资料均需加盖单位公章
注2：如非经办人本人领取证书，还需提供代办人身份证原件和复印件以及单位开具授权委托书，并加盖单位公章
收费标准
200元/年（可办理1-5年期，为避免每年办理续期业务，建议办理3年期以上）
办理途径
一、线上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index，点击证书新办-选择“深圳公积金”项目，根据提示上传相关资料，使用支付宝或者微信在线支付
2.等待三个工作日深圳CA审核
3.深圳CA审核通过后将证书Ukey邮寄给客户（邮费自付）
4.证书密码将会通过短信方式告知经办人
二、现场办理
现场办理：携办理资料至受理点办理，所有证件需核原件收复印件
交费方式：POS机刷卡、微信、支付宝
领取方式：自取或邮寄（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
办理地点
1.科技园文化广场：深圳市南山区科兴路10号科技园文化广场商铺首层深圳CA受理店
服务时间：周一至周日：9:00-12:00，13:30-18:00 法定节假日休息
2.龙岗服务大厅：深圳市龙岗区龙翔大道8033-1龙岗区行政服务大厅一楼36号窗口
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00 周六日及法定节假日休息
3.龙岗天安数码受理点：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼A座一楼深圳CA受理中心
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
4.宝安受理点：深圳市宝安区宝民二路流塘大厦104号铺
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
办理时效
线上办理：三个工作日（前提是资料及款项无误）
现场办理：当天办结（前提是资料及款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 7396 9760 074
业务说明
数字证书到期
办理流程
选择证书续费途径--->提交资料--->缴费--->领取证书
申请资料
1.《住房公积金数字证书（密钥）申请表》（共五页，包含申请表两联，电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联）（注：业务类型勾选“续期及年限”）
2.经办人身份证复印件
3.单位组织机构代码证复印件或新版多证合一营业执照复印件一份（2018年1月18日前申请的证书办理续期需提供）
4.UKey
注1：以上纸质资料均需加盖单位公章
注2：如非经办人本人领取证书，还需提供代办人身份证原件和复印件以及单位开具授权委托书，并加盖单位公章
收费标准
200元/年（可办理1-5年期，为避免每年办理续期业务，建议办理3年期以上）
办理途径
一、线上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“续期” →阅读续期指南，点击“进入续费”→ 输入证书序列号
3.根据提示填写续期信息，并提交申请
4.在线使用支付宝、微信进行缴费
5.付款成功后即可在线更新证书
请点击此处查看《数字证书网厅续期操作指引（非招投标类项目）》.pdf
二、现场办理
现场办理：携办理资料至受理点办理，所有证件需核原件收复印件
交费方式：POS机刷卡、微信、支付宝
领取方式：自取或邮寄（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
办理地点：
1.科技园文化广场：深圳市南山区科兴路10号科技园文化广场商铺首层深圳CA受理店
服务时间：周一至周日：9:00-12:00，13:30-18:00 法定节假日休息
2.龙岗服务大厅：深圳市龙岗区龙翔大道8033-1龙岗区行政服务大厅一楼36号窗口
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00 周六日及法定节假日休息
3.龙岗天安数码受理点：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼A座一楼深圳CA受理中心
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
4.宝安受理点：深圳市宝安区宝民二路流塘大厦104号铺
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
办理时效
线上办理：三个工作日（前提是资料及款项无误）
现场办理：当天办结（前提是资料及款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 7396 9760 074
业务说明
数字证书有效期内公司名称发生变更/证书升级更新
办理流程
查看相关办理指南--->选择证书变更途径--->提交资料--->证书变更--->领取证书
申请资料
1.《住房公积金数字证书（密钥）申请表》（共五页，包含申请表两联，电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联）（注：业务类型勾选“变更”）
2.单位组织机构代码证复印件或新版多证合一营业执照复印件一份
3.经办人身份证复印件
4.UKey
注1：以上纸质资料均需加盖单位公章
注2：如非经办人本人领取证书，还需提供代办人身份证原件和复印件以及单位开具授权委托书，并加盖单位公章
收费标准
免费（如是2018年1月18日前办理的旧版个人证书升级变更为新版机构证书且更换介质的情况，需收取介质费用20元/个）
办理途径
一、现场办理
现场办理：携办理资料至受理点办理，所有证件需核原件收复印件
交费方式：POS机刷卡、微信、支付宝
领取方式：自取或邮寄（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
办理地点：
1.科技园文化广场：深圳市南山区科兴路10号科技园文化广场商铺首层深圳CA受理店
服务时间：周一至周日：9:00-12:00，13:30-18:00 法定节假日休息
2.龙岗服务大厅：深圳市龙岗区龙翔大道8033-1龙岗区行政服务大厅一楼36号窗口
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00 周六日及法定节假日休息
3.龙岗天安数码受理点：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼A座一楼深圳CA受理中心
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
4.宝安受理点：深圳市宝安区宝民二路流塘大厦104号铺
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
二、邮寄办理
邮寄办理：将变更资料邮寄至办理地址，办理完成后将UKEY寄回客户（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
邮寄地址：深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦9层
联系电话：400-112-3838
收件人：运营中心
注：2018年1月18日前申请的证书办理变更业务只能携变更资料至受理点办理。
办理时效
邮寄办理：三个工作日（前提是资料无误）
现场办理：当天办结（前提是资料无误）
业务说明
数字证书密码忘记
办理流程
选择证书解锁途径--->提交资料--->办理证书解锁-->领取证书
申请资料
1.《住房公积金数字证书（密钥）申请表》（共五页，包含申请表两联，电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联）（注：业务类型勾选“介质解锁”）
2.单位组织机构代码证复印件或新版多证合一营业执照复印件一份
3.经办人身份证复印件
4.UKey
注1：以上纸质资料均需加盖单位公章
注2：如非经办人本人领取证书，还需提供代办人身份证原件和复印件以及单位开具授权委托书，并加盖单位公章
收费标准
免费
办理途径
一、线上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“证书解锁” →阅读解锁指南，点击“进入解锁”→ 输入证书序列号
3.选择解锁方式，根据提示填写信息，并提交申请
4.审核/认证通过后，即可重置密码
二、现场办理
现场办理：携办理资料至受理点办理，所有证件需核原件收复印件
领取方式：自取或邮寄（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
办理地点：
1.科技园文化广场：深圳市南山区科兴路10号科技园文化广场商铺首层深圳CA受理店
服务时间：周一至周日：9:00-12:00，13:30-18:00 法定节假日休息
2.龙岗服务大厅：深圳市龙岗区龙翔大道8033-1龙岗区行政服务大厅一楼36号窗口
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00 周六日及法定节假日休息
3.龙岗天安数码受理点：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼A座一楼深圳CA受理中心
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
4.宝安受理点：深圳市宝安区宝民二路流塘大厦104号铺
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
办理时效
线上办理：三个工作日（前提是资料无误）
现场办理：当天办结（前提是资料无误）
业务说明
数字证书遗失/损坏
办理流程
选择证书补办途径--->提交资料--->办理证书补办-->领取证书
申请资料
1.《住房公积金数字证书（密钥）申请表》（共五页，包含申请表两联，电子认证服务协议两联、个人信息授权书一联）（注：业务类型勾选“介质遗失补办”）
2.单位组织机构代码证复印件 或 新版多证合一营业执照复印件
3.经办人身份证复印件
注1：以上纸质资料均需加盖单位公章
注2：如非经办人本人领取证书，还需提供代办人身份证原件和复印件以及单位开具授权委托书，并加盖单位公章
收费标准
50元/个
办理途径
一、线上办理
1.通过注册账号或者短信验证码方式登录深圳CA网上营业厅https://wt.szca.net/index
2.点击“介质遗失补办” → 输入证书序列号
3.根据提示填写信息、上传资料，完成经办人在线认证
4.通过微信、支付宝付款或对公账号付款（选择对公账号付款方式的需上传公对公转账凭证）
5.等待三个工作日深圳CA审核
6.深圳CA审核通过后将证书Ukey邮寄给客户（邮费自付）
7.证书密码将会通过短信方式告知经办人
请点击此处下载查看《非招投标类、非金融类数字证书网厅补办操作指南》.pdf
二、现场办理
现场办理：携办理资料至受理点办理，所有证件需核原件收复印件
交费方式：POS机刷卡、微信、支付宝
领取方式：自取或邮寄（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
办理地点：
1.科技园文化广场：深圳市南山区科兴路10号科技园文化广场商铺首层深圳CA受理店
服务时间：周一至周日：9:00-12:00，13:30-18:00 法定节假日休息
2.龙岗服务大厅：深圳市龙岗区龙翔大道8033-1龙岗区行政服务大厅一楼36号窗口
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00 周六日及法定节假日休息
3.龙岗天安数码受理点：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼A座一楼深圳CA受理中心
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
4.宝安受理点：深圳市宝安区宝民二路流塘大厦104号铺
服务时间：周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六日及法定节假日休息
三、邮寄办理
邮寄办理：将变更资料邮寄至办理地址，办理完成后将UKEY寄回客户（邮费自付），证书密码将会通过短信方式告知经办人
邮寄地址：深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦9层
联系电话：400-112-3838
收件人：运营中心
办理时效
线上办理、邮寄办理：三个工作日（前提是资料及款项无误）
现场办理：当天办结（前提是资料及款项无误）
收款账户
公司名称：深圳市电子商务安全证书管理有限公司
开户行：平安银行深圳高新技术区支行
账号：154 7396 9760 074
一、证书登录时提示“读取用户证书失败，请检查是否正确安装驱动程序”。
答：1.先确认是否使用360/QQ/搜狗等浏览器，若是需切换兼容模式或者用谷歌浏览器登录。
2. 按照第1点处理后还是无法登录，请确认是否安装驱动，安装下载地址：深圳市住房公积金管理中心官网（https://gjj-zxbl.zjj.sz.gov.cn/ish#/login），点击登录界面右方的“证书驱动下载”。下载完成后双击打开电脑桌面的深圳CA管理工具 ，重新插入数字证书Ukey，若深圳CA管理工具正常读取证书，则重新登录即可。
二、登录提示“请检查是否正确安装驱动或PIN码错误”。
答：密码输入错误，重新输入正确密码。
三、驱动无法读取到证书信息
答：鼠标右键点击数字证书管理工具以管理员身份运行驱动，若仍无法读取，则可联系在线客服进行处理。
